Vous ou un proche avez besoin de soins infirmiers à domicile, mais vous ne savez pas par où commencer ? Bonne nouvelle : la mise en place est plus simple qu’on ne le pense. Voici les étapes concrètes pour organiser des soins infirmiers chez vous à Bruxelles.

Étape 1 : Obtenir une prescription médicale

Tout commence chez votre médecin traitant. Il établit une prescription médicale qui précise la nature des soins nécessaires, leur fréquence et leur durée. Cette prescription est indispensable pour que les soins soient remboursés par votre mutuelle.

Quelques points importants à retenir :

Qui peut prescrire ? Votre médecin généraliste ou un médecin spécialiste.
Que contient la prescription ? Le type de soin (pansements, injections, toilette, prise de sang…), la fréquence (1×/jour, 2×/jour…) et la durée du traitement.
Validité : la prescription a une durée limitée. Votre infirmière vous préviendra quand un renouvellement sera nécessaire.

Vous sortez de l’hôpital ? Le service de liaison hospitalière peut aussi préparer cette prescription avant votre retour à domicile.

Étape 2 : Contacter une infirmière à domicile

Une fois la prescription en main, contactez un service de soins infirmiers à domicile. Chez NestCare, vous pouvez nous joindre de plusieurs façons :

Par téléphone : 04 70 81 06 49
Par email : info@nestcare.be
Via notre formulaire de contact

Nous vous demanderons simplement de nous transmettre la prescription (une photo par WhatsApp ou email suffit) ainsi que vos coordonnées et disponibilités.

Notre équipe organise les soins 7 jours sur 7, y compris les week-ends et jours fériés.

Étape 3 : La première visite à domicile

Lors de la première visite, votre infirmière :

Évalue votre situation — état de santé, environnement de vie, autonomie
Établit un plan de soins — en accord avec la prescription du médecin
Organise le planning — horaires réguliers adaptés à votre quotidien
Répond à vos questions — remboursement, matériel nécessaire, déroulement des soins

C’est aussi le moment de faire connaissance. La relation de confiance entre le patient et son infirmière est essentielle pour des soins de qualité.

Étape 4 : Le suivi régulier

Une fois le plan de soins en place, votre infirmière passe à domicile selon le planning convenu. Voici ce qui caractérise un bon suivi :

Continuité des soins : vous êtes suivi par la même infirmière autant que possible.
Communication avec le médecin : votre infirmière tient votre médecin informé de l’évolution de votre état.
Adaptation : si votre situation évolue, le plan de soins est ajusté en concertation avec votre médecin.
Disponibilité : en cas d’urgence ou de question, notre équipe reste joignable 24h/24.

Et le coût ?

La grande majorité des soins infirmiers à domicile sont remboursés par l’INAMI (l’assurance maladie belge). En tant que prestataire conventionné, NestCare applique le système du tiers-payant : vous ne payez que le ticket modérateur (la petite part restante), et nous nous occupons de toute la facturation auprès de votre mutuelle.

Pour tout savoir sur les remboursements, consultez notre article détaillé : Remboursement des soins infirmiers à domicile en Belgique.

Prêt à démarrer ?

Mettre en place des soins infirmiers à domicile ne prend que quelques minutes. Contactez NestCare dès aujourd’hui et nous nous occupons du reste.

📞 04 70 81 06 49 · ✉️ info@nestcare.be · Demander un rendez-vous